返品・交換
＜お客様都合によるキャンセル＞
原則お客様都合によるご注文後のキャンセルは承っておりません。あらかじめご了承ください。
またオーダー商品はご注文後にすぐに商品の製作作業に入ります。
ご注文前に商品に誤りがないかのご確認をお願いいたします。
＜お客様都合による返品・返金＞
弊社では、原則開封後のサイズ誤りやイメージ違い等によるお客様都合の返品・返金は承っておりません。
誤ったご注文をしてしまった場合は商品到着後、開封前にご相談ください。
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
※お客様口座へお振込する際の振込手数料はお客様負担になります。
対応条件
・開封前の商品
対応可能期間
・ 商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
・ 商品代金全額
※指定金額以上の送料無料注文の場合、配送料を差し引いた金額のご返金となります。
返品送料
・ お客様負担
備考
・商品到着後7日間以内にご連絡下さい。
・開封前の商品に限ります。
・お客様ご都合による返品は、返送時の送料をお客様ご負担とさせていただいております。ご了承くださいませ。
・セール、アウトレット商品は返品不可です。
・オーダー商品はいかなる場合も返品不可です。
・返品をご希望の際は、まずは店舗までご連絡ください。
・対応期間内に公式LINEもしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。
＜お客様都合による交換＞
弊社では、原則としてお客様都合での交換は対応いたしかねます。サイズ間違い等で交換をご希望の場合は、一度商品をご返品のうえ、あらためてご注文ください。
なお、返品については ＜お客様都合による返品・返金＞ の条件に準じます。
「Fit Choker」につきましては万が一サイズが合わなかった場合は、商品がお手元に届いてから7日以内であれば、試着のみの未使用品（タグや付属品を含め、新品同様の状態）に限り返品を承ります。
返品をご希望の際は、事前にお問い合わせのうえ、指定の方法でご返送ください。
※使用済みの商品や、お客様のもとで傷・汚れが生じた商品の返品はお受けできません。
＜商品等の不具合による返品返金＞
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
・商品の使用有無に関わらず、対応期間内に公式LINEもしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
・ 商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
・ お支払代金全額
返品送料
・ 店舗負担
＜商品等の不具合による交換＞
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
・商品の使用有無に関わらず、対応期間内に公式LINEもしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
・ 商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
・ 店舗負担
再送料
・ 店舗負担
備考
・商品到着後7日間以内にご連絡下さい。
・返品交換の際は、商品の梱包からダンボールまで商品到着時と同じ状態に戻してください。
・セール、アウトレット商品は返品交換不可です。
・返品・交換をご希望の際は、まずは店舗まで直接ご連絡ください。
・商品の使用有無に関わらず、対応期間内に公式LINEもしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
・同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
・オーダー商品は返品不可となります。商品の不具合が発覚した際は交換対応いたします。
＜返品返金・交換連絡先＞
お問い合わせフォーム
こちらのフォームよりお問い合わせください。
返送先
〒150-0002
東京都渋谷区渋谷3-10-18
WAN-PAKU株式会社
TEL：03-4400-4848